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◆夏季休業期間中の問い合わせ対応につきまして（2022/8/4）
Koboカスタマーケアは、夏季休業期間中も通常どおり電話・メールでの対応を行っておりますが、一部のKobo関連チームがお休みをいただきますため、該当の対応は通常よりもお時間がかかります。
まことに恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。
夏季休業期間：2022年8月11日（木）~2022年8月16日（火）
【お時間をいただく対応内容の例】
・電子書籍リーダー保証に関する対応
・一部書籍内容についての確認等に関する対応
・キャンペーン内容、クーポンご利用詳細などに関する確認対応
・自己出版サービス「楽天Koboライティングライフ」の審査業務
◆「リクエストが処理できませんでした」などのエラーによりログインができない場合について（2022/7/28）
現在、各アプリおよび電子書籍リーダーにて、「リクエストが処理できませんでした」や「ネットワークを確認してください」などというエラーが表示され、ログインができない事象が発生する場合があります。
その場合は、恐れ入りますが、しばらくお時間を置いてから、再度ログインをお試しいただきますようお願いいたします。
該当のエラーが発生しないようにする根本的な改修については、現在担当部署にて調査および対応中でございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
◆【重要なお知らせ】（2022/3/28）
楽天Koboアプリ for Androidでは、Google Play Storeのレギュレーション変更に伴い、2022年3月28日(月)より一部の機能がご利用いただけなくなりました。詳しくはこちらをご確認ください。
※Androidスマートフォンで「楽天Kobo電子書籍ストア」へアクセスする方法はこちらをご確認ください
◆最新バージョンの「楽天Koboアプリ」の仕様について（2022/7/29）
最新の「楽天Koboアプリ」の仕様については、下記をご確認ください。
・楽天Koboアプリ for iPhone/iPad/iPod touchの各種アイコン
・楽天Koboアプリ for iPhone/iPad/iPod touchのライブラリの各種機能について
・バージョン9.0.0以降の楽天Koboアプリ for Androidの仕様について
◆◆書籍の閲覧方法や同期・表示されない場合はまずこちらをご確認ください◆◆
◆お知らせ（2020/8/20）
今までと同じクレジットカードを選択しているにも関わらず、購入エラーが発生した場合はこちらをご参照ください。
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◆楽天Kobo電子書籍リーダーより本をご購入の際のご注意事項として、こちらをご参照ください。
◆楽天銀行デビットカードをご利用の際のご注意事項として、こちらをご参照ください。
◆電子書籍リーダーの詳細・ご購入は、こちらから！！