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Koboからのお知らせ

    ◆重要なお知らせ(2021/1/21)

    恐れ入りますが、現在新型コロナウイルス感染拡大の影響のため

    1月22日(金)より電話受付時間を短縮させていただきます。


    (変更前)

    受付時間 09:00-17:00 年中無休


    (変更後)

    受付時間 09:00-15:00 年中無休


    お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


    ◆楽天Koboアプリ for iPhone/iPad/iPod touchにてライブラリを更新できないお客さまへ(2021/2/19)

    楽天Koboアプリ for iPhone/iPad/iPod touchにて、ライブラリの更新・同期が完了しない場合や

    「ライブラリを更新できませんでした」というエラーが出る場合は、こちらをご参照ください。


    ◆◆書籍の閲覧方法や同期・表示されない場合はまずこちらをご確認ください◆◆


    ◆お知らせ(2021/1/21)

    楽天Koboでは、より良いサービスのご提供の為、2021年1月21日(木)に、楽天Koboアプリ for iPhone/iPad/iPod touchのサポート対象OS(オペレーティングシステム)を変更いたしました。


    サポート対象外のOSをご利用のお客様は、サポート対象OSにバージョンアップすることで引き続きご利用可能となります。お手数お掛け致しますが、OSバージョンアップのほどよろしくお願いいたします。

    (2021年1月21日以降に提供される最新アプリでは、サポート対象外OSへのインストールができなくなります。)


    (変更前)iOS 9.0以上

    (変更後)iOS 12.0以上


    ※サポート対象OSの変更に伴う購読トラブルについてはご返金の対象とはなりません。予めご了承くださいませ。


    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何とぞご理解とご協力をお願い致します。


    ◆お知らせ(2020/8/20)

    今までと同じクレジットカードを選択しているにも関わらず、購入エラーが発生した場合はこちらをご参照ください。


    ------------------------------


    ◆楽天Kobo電子書籍リーダーより本をご購入の際のご注意事項として、こちらをご参照ください。


    ◆楽天銀行デビットカードをご利用の際のご注意事項として、こちらをご参照ください。


    ◆電子書籍リーダーの詳細・ご購入は、こちらから!!


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◆電話でのお問い合わせ
【Koboカスタマーケア】 
 0120-228-442
  受付時間:9:00~15:00
  年中無休

◆メールでのお問い合わせ
 問い合わせフォームは こちら

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