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◆ゴールデンウィーク休業期間中の問い合わせ対応について（2024/4/12）
Koboカスタマーケアは、ゴールデンウィーク休業期間中も通常どおり電話・メールでの対応を行っておりますが、一部のKobo関連チームがお休みをいただきますため、該当の対応は通常よりもお時間がかかります。
まことに恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。
ゴールデンウィーク休業期間：2024年4月27日（土）～2024年5月7日（火）
【お時間をいただく対応内容の例】
・電子書籍リーダー保証に関する対応
・一部書籍内容についての確認等に関する対応
・キャンペーン内容、クーポンご利用詳細などに関する確認対応
・自己出版サービス「楽天Koboライティングライフ」の審査業務
◆楽天KoboのSPU特典内容変更についてお知らせ（2023/12/1）
2023年12月1日(金)より楽天KoboのSPU特典内容（獲得上限ポイント・達成条件）が変更となりました。
詳しくはこちらのヘルプページをご確認ください。
◆2023年9月13日（水）以降のご購入分の領収書発行について（2023/8/22）
インボイス制度への対応のため、領収書システムの切り替えを行いました。
2023年9月13日（水）以降のご購入分の領収書については、楽天市場の購入履歴より発行いただきますようお願いいたします。
発行方法の詳細はこちらよりご確認ください。
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◆◆スマートフォン上でストアにアクセスする方法について◆◆
・Androidをご利用の方はこちら
・iPhoneをご利用の方はこちら
◆◆書籍の閲覧方法が知りたい・書籍の同期や表示がされない場合◆◆
こちらをご確認ください。
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◆その他のお知らせ
■今までと同じクレジットカードを選択しているにも関わらず、購入エラーが発生した場合はこちらをご参照ください。
■楽天Kobo電子書籍リーダーより本をご購入の際のご注意事項として、こちらをご参照ください。
■楽天銀行デビットカードをご利用の際のご注意事項として、こちらをご参照ください。
■最新の「楽天Koboアプリ」の仕様については、下記をご確認ください。
・楽天Koboアプリ for iPhone/iPad/iPod touchの各種アイコン
※推奨環境はこちらよりご確認いただけます。
■電子書籍リーダーの詳細・ご購入は、こちらから！