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Koboからのお知らせ

    ◆夏季休業期間中(2021年8月7日(土)~2021年8月16日(月))の問い合わせ対応につきまして

    夏季休業期間中もKoboカスタマーケアは、通常どおり電話・メールでの対応を行っておりますが、

    一部のKobo関連チームがお休みをいただきますため、一部の対応が通常よりも時間がかかります。

    まことに恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申しあげます。

     

    【例】

    ・電子書籍リーダー保証に関する対応

    ・一部書籍内容についての確認等に関する対応

    ・キャンペーン内容、クーポンご利用詳細などに関する確認対応

    ・自己出版サービス「楽天Koboライティングライフ」の審査業務


    ◆重要なお知らせ(2021/1/21)

    恐れ入りますが、現在新型コロナウイルス感染拡大の影響のため

    1月22日(金)より電話受付時間を短縮させていただきます。


    (変更前)

    受付時間 09:00-17:00 年中無休


    (変更後)

    受付時間 09:00-15:00 年中無休


    お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


    ◆楽天Koboアプリ for Android内ストア機能についてのお知らせ(2021/7/12)

    楽天Koboアプリ for Androidでは、Google Play Storeのレギュレーション変更に伴い、2021年9月より楽天Koboアプリ for Android内のストア機能における「有料作品」のお取り扱いを終了させていただく予定です。くわしくはこちらをご覧ください。



    ◆◆書籍の閲覧方法や同期・表示されない場合はまずこちらをご確認ください◆◆



    ◆お知らせ(2020/8/20)

    今までと同じクレジットカードを選択しているにも関わらず、購入エラーが発生した場合はこちらをご参照ください。


    ------------------------------


    ◆楽天Kobo電子書籍リーダーより本をご購入の際のご注意事項として、こちらをご参照ください。


    ◆楽天銀行デビットカードをご利用の際のご注意事項として、こちらをご参照ください。


    ◆電子書籍リーダーの詳細・ご購入は、こちらから!!


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ご意見・ご質問などは、こちらからご連絡ください。


◆電話でのお問い合わせ
【Koboカスタマーケア】 
 0120-228-442
  受付時間:9:00~15:00
  年中無休

◆メールでのお問い合わせ
 問い合わせフォームは こちら

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