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楽天Kobo 電子書籍リーダーを紛失した場合

楽天Kobo 電子書籍リーダーを紛失した場合は、下記内容をご確認ください。

1. 落し物・忘れ物として届出がないか、警察署等へご相談ください。


2. クレジットカード会社へ状況をご説明のうえ、ご相談ください。


3. 楽天およびKoboへご登録のクレジットカード情報を削除してください。
楽天Kobo電子書籍リーダーは、楽天およびKoboへご登録のクレジットカード情報を参照します。
つきましては、必ず、最初に楽天、次にKoboにご登録のカード情報を削除してください。
---------------
■楽天 会員情報管理ページ
 https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/menufwd

■Kobo (下記の「マイアカウント」より「お支払い情報 > お支払い情報をクリア」を選択してください)
 https://rakutensecure.kobobooks.com/profile
---------------
※新たなクレジットカード情報を登録された場合、そちらが参照される可能性があるため、
クレジットカード情報を全て削除することを推奨いたします。


4. 楽天会員のパスワードを変更してください。
楽天Koboは楽天IDを利用しておりますので、会員情報管理ページ より
パスワードの変更をお願いいたします。

※パスワードについては定期的に変更いただくことをお勧めしております。
※パスワードのほか、ユーザIDの変更も行えます。


5. 差し支えなければ、新たに楽天IDを作成いただき、窓口へお知らせください。
今後新しい電子書籍をご購入されたい場合、ご利用の楽天IDに再度クレジットカードを登録されますと、
第三者により購入されてしまう可能性も考えられます。

そのため、新たに楽天IDを作成いただき、新しいライブラリにてご利用いただくことをご検討ください。

新たな楽天IDと、今までの楽天IDの所有者が一致する場合に限り、過去にご購入いただいた書籍を
移行することができますので、新たな楽天IDを作成された場合は お問い合わせフォーム より
窓口へお知らせください。

※購入履歴や楽天ポイント等の情報は引き継がれませんので、何卒ご了承ください。


その他ご不明点がございましたら、お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

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つきましては、必ず、最初に楽天、次にKoboにご登録のカード情報を削除してください。
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