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上記ヘルプページをご確認いただき、Koboカスタマーケアへお問い合わせいただいても問題が改善されない場合は、電子書籍リーダーのメーカー保証が適用される場合があります。
詳しくはKobo 電子ブックリーダー メーカー保証をご確認ください。
メーカー保証の対応には、Koboカスタマーケアにお問い合わせください。


メーカー保証の対象外となる例

     
    • ・楽天Kobo電子書籍以外のデータに起因する故障
    •  
    • ・衝撃 / 圧迫等、何らかの外的要因による故障
    •  
    • ・メーカー保証期間が過ぎた場合
    •  
    • ・日本国外で使用した場合

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