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Server Error in '72323' Application / Server Error in '72203' Application. / Runtime Error などのエラーが表示される場合は、以下をお試しください。

楽天Kobo 電子書籍リーダーの場合

• 楽天Kobo 電子書籍リーダーを工場出荷状態にリセットした後、再度お試しください
• 楽天Kobo 電子書籍リーダーを工場出荷状態にリセットする方法は、こちらをご覧ください
• 工場出荷状態にリセットして頂いてもなお問題が改善しない場合は、こちらをご覧ください

以上をお試しいただいてもなお問題が改善しない場合は、こちらをご覧ください。  

楽天Koboアプリ for iPhone/iPad/iPod touchの場合

• 楽天Koboアプリ for iPhone/iPad/iPod touchに再ログイン
• 楽天Koboアプリ for iPhone/iPad/iPod touchのアップデートの確認
• 楽天Koboアプリ for iPhone/iPad/iPod touchの再起動

以上をお試し頂いてもなお問題が改善しない場合は、こちらをご覧ください。  

楽天Koboアプリ for Android

• 再ログイン
• データを消去
• 再インストール

以上をお試し頂いてもなお問題が改善しない場合は、こちらをご覧ください。  

ブラウザの場合

• インターネット一時ファイルの削除
• 履歴の削除

以上をお試し頂いてもなお問題が改善しない場合は、こちらをご覧ください  

以上をお試しいただいてもなお問題が改善しない場合

こちらのページからKoboカスタマーケアまでお問い合わせください。
その際、かならず以下の情報を添えてご連絡ください：

• 楽天ご登録のメールアドレス
• お試しいただいた電子書籍リーダー、アプリとそのバージョン
• 工場出荷状態にリセットしていただけましたでしょうか
• 再ログイン、一時ファイルの削除、再インストールもお試しいただけましたでしょうか
• 別のブラウザでもお試しいただけましたでしょうか

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