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日本と海外のKoboについて

Koboは国際的なサービスを展開していますが、各地域毎に独自の仕様や、地域制限・法令に基づいたシステムにて運営されています。


  • 海外で購入したKobo製品は日本国内で保証の対象ですか?


    ご購入いただいたKobo製品の保証規約に基づいた対応となります。
    こちらの問合せフォームからKoboカスタマーケアへお問い合わせください。

  • 日本国内で購入した楽天Kobo製品は海外で保証の対象ですか?


    恐れ入りますが、日本国内で販売されている楽天Kobo製品の メーカー保証は、日本国内での使用が対象です。
    可能な範囲でサポートさせていただきますので、 こちらの問合せフォームからKoboカスタマーケアへお問い合わせください。

  • 日本国内から海外の電子書籍を購入出来ますか?


    楽天Kobo電子書籍ストアでも世界中の電子書籍を販売させていただいております。
    ただし、地域制限により日本国内ではご購入いただけない仕様となっているものもございます。

  • 海外から日本語の電子書籍を購入出来ますか?


    海外のKoboイーブックストアでも日本語の電子書籍を販売させていただいております。
    ただし、地域制限により海外からはご購入いただけない仕様となっているものもございます。

  • 海外から日本のKobo電子書籍が閲覧出来ますか?


    ご覧いただける可能性はございますが、地域制限により「ライブラリ」に表示されない、本文のデータがダウンロードできないなど、お読みいただけない問題が発生する可能性がございます。

  • 海外から日本の 楽天Kobo電子書籍ストアにアクセス出来ますか?

    日本で購入した楽天Kobo製品を海外へ持ち出し、海外から日本の楽天Kobo電子書籍ストアへアクセス出来ますか?


    各地域毎に独自の仕様や、地域制限、法令に基づいたシステムにて運営されているため、海外から日本の楽天Kobo電子書籍ストアへアクセス出来ない可能性もございます。
    海外から日本の 楽天Kobo電子書籍ストアへアクセスする可能性を高めるには、下記を順次お試しください:
     
    1. 楽天Kobo電子書籍リーダーのセットアップ(初期設定)を日本国内でお済ませください。
    2. お支払情報を日本国内の有効なものに設定してください。
    3. 楽天Kobo電子書籍ストアからのご購入をお試しください。
     

    なお、日本国外の利用につきましては、各国・各地域によって法令や地域制限の違いなどがあることから、日本国内向けKoboカスタマーケアにてサポートができない可能性がございますので、なにとぞご了承ください。

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【Koboカスタマーケア】 
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    なお、日本国外の利用につきましては、各国・各地域によって法令や地域制限の違いなどがあることから、日本国内向けKoboカスタマーケアにてサポートができない可能性がございますので、なにとぞご了承ください。

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