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詳細
楽天Koboデスクトップアプリで問題が発生した
アプリが正常に起動しない場合や、特定の書籍について問題が発生した場合は
下記の操作をお試しください。
下記の操作をお試しください。
| 「マイライブラリ」を利用してアプリに反映させる冊数を50冊以内に調整する | |
| マイライブラリの使い方 | |
| ------------------------------------------------------- | |
| アカウントの修復を行う | |
| 1. | 画面右上にある人型のアイコンをクリックします。 |
| 2. | 「アカウントの修復」をクリックし、「修復する」をクリックします。 |
| ------------------------------------------------------- | |
| 常駐ソフト、セキュリティ、ペアレンタルコントロールの設定を見直す | |
| ------------------------------------------------------- | |
| 電子書籍を端末から削除し、再度ダウンロードを試す | |
| 1. | 該当書籍の表紙にて右クリックし、「削除」をクリックします。 |
| 2. | 「アカウントから削除」にチェックを入れ、「削除」をクリックします。 |
| 3. | 下記のURLから書籍を同期ONに変更します。 |
| https://books.rakuten.co.jp/e-book/kobo/library/ | |
| 4. | デスクトップアプリにて再同期・ダウンロード後、問題がないかご確認ください。 |
| ------------------------------------------------------- | |
| アプリからログアウト/ログインを試す | |
| ※ | ダウンロードされた書籍は削除されるため、ログイン後は再ダウンロードが必要となります。 |
| ※ | ハイライトや、コメントなども削除されるため、あらかじめご了承願います。 |
| 1. | 楽天Koboデスクトップアプリの画面右上「人型のアイコン（アカウント）」をクリックし、「ログアウト」を選択します。 |
| 2. | 「ログアウトしますか？」と選択が表示されますので、OKをクリックするとログアウトが行われます。 |
| 3. | 「ログインまたは会員登録」を選択し、ログイン画面を表示します。 |
| 4. | ご利用環境により下記写真のどちらかが表示されますので、画面に合わせて「Rのロゴ」が選択されていることを確認します。 |
| 5. | 楽天IDとパスワードを入力し「次へ」または「OK」を選択します。 |
| ※ | 上記以外が表示されている場合は「その他ログイン方法」から「ログイン： 楽天ID」を、または「・・・」より「赤丸 R」を選択してください。 |
| 6. | アプリの同期が開始しますので、完了するまでしばらくお待ちください。 |
★問題は解決しましたか？
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