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詳細
楽天Koboアプリfor iPhone/iPad/iPod touchで問題が発生した
アプリが正常に起動しない場合や、特定の書籍について問題が発生した場合は
下記の操作をお試しください。
下記の操作をお試しください。
| 「マイライブラリ」を利用してアプリに反映させる冊数を50冊以内に調整してください | ||
| マイライブラリの使い方 | ||
| ------------------------------------------------------- | ||
| アカウントの修復をお試しください | ||
| 1. | 画面右下「設定」をタップします。 | |
| 2. | 「ヘルプ」をタップします。 | |
| 3. | 「アカウントの修復」をタップし、「修復」をタップします。 | |
| ------------------------------------------------------- | ||
| 電子書籍を端末から削除し、再度ダウンロードをお試しください | ||
| 1. | 画面下部「ライブラリ」をタップし書籍の表紙を長押しします。 | |
| ※ | 「シリーズ」や「著者」で表示している場合は、それぞれのフォルダに入った後に該当書籍の表紙を長押ししてください。 | |
| 2. | 「削除」をタップします。 | |
| 3. | 「すべてのデバイスから削除」にチェック入っていることを確認し削除をタップします。 | |
| ※ | アプリのホーム画面に戻ります。 | |
| 4. | マイライブラリにて該当の書籍を「同期ON」にします。 | |
| https://books.rakuten.co.jp/e-book/kobo/library/ | ||
| 5. | 同期のために、「ホーム」または「ライブラリ」画面にて全体を大きく下方向に引っ張り、丸い読み込みマークが表示されたら指を放してください。 | |
| 6. | 該当書籍の表紙上にあるダウンロードボタンをタップします。 | |
| 7. | 表紙をタップし閲覧できるか確認します。 | |
| ------------------------------------------------------- | ||
| アプリからログアウト/ログインをお試しください | ||
| ※ | ダウンロードされた書籍は削除されるため、ログイン後は再ダウンロードが必要となります。 | |
| ※ | ハイライトや、コメントなども削除されるため、あらかじめご了承願います。 | |
| 1. | 画面右下「設定」をタップします。 | |
| 2. |
| |
| 3. | アプリを終了します。（マルチタスクからアプリを終了） | |
| 4. | アプリを立ち上げログイン画面に「Rのロゴ」が表示されていることを確認します。 | |
| 5. | 「楽天ID」と「パスワード」を入力し次へをタップします。 | |
| 6. | 画像認証が表示された場合は、出題された写真を選択し「確認」をタップします。 | |
★問題は解決しましたか？
このアンサーのよりよい活用方法をお知らせください。
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