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詳細
楽天Koboアプリfor iPhone/iPad/iPod touchで問題が発生した
アプリが正常に起動しない場合や、特定の書籍について問題が発生した場合は
下記の操作をお試しください。
下記の操作をお試しください。
| 「マイライブラリ」を利用してアプリに反映させる冊数を50冊以内に調整してください | |
| マイライブラリの使い方 | |
| ------------------------------------------------------- | |
| アカウントの修復をお試しください | |
| 1. | 画面右下「その他」をタップします。 |
| 2. | 「ヘルプ」をタップします。 |
| 3. | 「アカウントの修復」をタップし、「修復」をタップします。 |
| ------------------------------------------------------- | |
| 電子書籍を端末から削除し、再度ダウンロードをお試しください | |
| 1. | 画面下部「本」をタップし書籍の表紙を長押しします。 |
| ※ | リスト表示の場合は書籍名の右側の「・・・」をタップします。 |
| 2. | 「削除」をタップします。 |
| 3. | 「すべてのデバイスから削除」にチェック入っていることを確認し削除をタップします。 |
| ※ | アプリのホーム画面に戻ります。 |
| 4. | マイライブラリにて該当の書籍を「同期ON」にします。 |
| https://books.rakuten.co.jp/e-book/kobo/library/ | |
| 5. | 画面左上、「矢印マーク」をタップします。 |
| 6. | 該当の電子書籍の表紙の右下のダウンロードボタンをタップします。 |
| 7. | 表紙をタップし閲覧できるか確認します。 |
| ------------------------------------------------------- | |
| アプリからログアウト/ログインをお試しください | |
| ※ | ダウンロードされた書籍は削除されるため、ログイン後は再ダウンロードが必要となります。 |
| ※ | ハイライトや、コメントなども削除されるため、あらかじめご了承願います。 |
| 1. | 画面右下「その他」をタップします。 |
| 2. | 「設定」をタップします。 |
| 3. | 「ログアウト」をタップし、ログアウトを行います。 |
| 4. | アプリを終了します。（マルチタスクからアプリを終了） |
| 5. | アプリを立ち上げログイン画面に「Rのロゴ」が表示されていることを確認します。 |
| 6. | 「楽天ID」と「パスワード」を入力し次へをタップします。 |
| 7. | 出題された写真を選択し「確認」をタップします。 |
★問題は解決しましたか？
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