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詳細
楽天Kobo Androidアプリで問題が発生した
アプリが正常に起動しない場合や、特定の書籍について問題が発生した場合は
下記の操作をお試しください。
下記の操作をお試しください。
| 「マイライブラリ」を利用してアプリに反映させる冊数を50冊以内に調整してください | |
| マイライブラリの使い方 | |
| ------------------------------------------------------- | |
| アカウントの修復をお試しください | |
| 1. | 画面右下「設定」をタップします。 |
| 2. | 「アカウント情報」をタップします。 |
| 3. | 「アカウントの修復」をタップし、「修復」をタップします。 |
| ------------------------------------------------------- | |
| 電子書籍を端末から削除し、再度ダウンロードをお試しください | |
| 1. | 楽天Koboアプリを起動します。 |
| 2. | 画面下にあるメニューより「ライブラリ」へ進みます。 |
| 3. | 該当の電子書籍の表紙を長押しします。 |
| 4. | 「削除＞ライブラリから削除」にチェックを入れ、削除をタップします。 |
| 5. | マイライブラリにて該当の書籍を「同期ON」にします。 |
| https://books.rakuten.co.jp/e-book/kobo/library/ | |
| 6. | ご利用の端末にて該当書籍の表紙をタップし、再ダウンロードしてください。 |
| ------------------------------------------------------- | |
| アプリからログアウト/ログインをお試しください | |
| ※ | ダウンロードされた書籍は削除されるため、ログイン後は再ダウンロードが必要となります。 |
| ※ | ハイライトや、コメントなども削除されるため、あらかじめご了承願います。 |
| 1. | 画面右下「設定」をタップします。 |
| 2. | 「アカウント情報」をタップします。 |
| 3. | 「楽天Koboからログアウト」の項目をタップし、ログアウトを行います。 |
| 4. | アプリを終了してください。（マルチタスクからアプリを終了） |
| 5. | アプリを立ち上げ「楽天IDでログイン」をタップし、ログインをお試しください。 |
★問題は解決しましたか？
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