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Koboカスタマーケアでは、お客様のサポートを行うために、事象の起きている画面（エラーメッセージや誤字など）のスクリーンショットを撮影いただくようお願いさせていただくことがあります。
その場合は、お手数をおかけいたしますが、下記手順に沿って撮影いただくようにお願いいたします。

※ご利用機種によって操作方法が異なる場合がございます。その場合は、恐れ入りますが、お客様ご自身で端末のユーザーガイド等をご確認ください。

※コンテンツの複製・再販等の目的のためにスクリーンショットを撮影する行為はご遠慮いただいております。詳細は利用規約をご確認ください。
 

Windows

1. PrintScreen キーを押します。 PrintScreen キーはキーボードの右上の方にあります (キーボードの種類によってキーの名前が多少異なる場合があります)
2. 「ペイント」を起動します。
3. [編集]、[貼り付け] の順にクリックします。
4. [ペイント] ウィンドウに画像が表示されたら、画像を保存します。

Mac

1. 「command (⌘) + shift + 3」キーを押します。
2. スクリーンショットがデスクトップに .png ファイルとして作成されます。

iPhone / iPad / iPod Touch

・ホームボタンがある機種
上部または側面にあるスリープ／スリープ解除ボタンを押したまま、ホームボタンを押してすぐに放します。

・ホームボタンが無い機種
スリープ／スリープ解除ボタンと音量を上げるボタンを同時に押します。

撮ったスクリーンショットは写真 App にあります。

Android

機種により操作が異なります。
ここでは一部の機種を例にご案内します。

1. 携帯端末で、保存する画面を表示します。
2. 電源ボタンと音量小ボタンを同時に数秒間押し続けます。端末の画面が画像で保存されます。
3. スクリーンショットが保存されたという通知 が画面上部に表示されます。

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