Kobo  ヘルプページ

アプリが起動しない場合には下記の操作を順次お試しください。

※下記の操作にてすべての書籍を再ダウンロードする必要がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

■楽天Koboアプリのキャッシュを削除

1. iPhone（iPad/iPod）のホーム画面から「 設定 」をタップします


2. 画面を下にスクロールし「 楽天Kobo 」をタップします


3. 「 ローカルデータを消去 」の右隣のスイッチを緑色に変更します


4. ホームボタンを1回押してiPhone（iPad/iPod）のホーム画面に戻ります（ホームボタンの無い機種は、画面の下辺から上に指をスライドさせてください）
5. 「 楽天Koboアプリ 」を起動します
6. 「 楽天Koboでログイン 」をタップします
7. 「 楽天ID 」と「 パスワード 」を入力し次へをタップします。
8. 画像認証が表示された場合は、出題された写真を選択し「確認」をタップします。

※6でログイン画面が表示されない場合は、再度1からやり直していただきますようお願いします。



■楽天Koboアプリを削除し再インストール

※サポート対象外OSへは、最新版アプリのインストールができません。こちらの推奨環境をご確認ください。

1. ホーム画面でアプリのアイコンを押し続けます
2. 「Appを削除」をタップします
3. 「 "楽天Kobo"を取り除きますか？」と表示されたら「Appを削除」＞「削除」と進みます


4. 「 AppStore 」をタップします
5.「 楽天Kobo 」を検索します
6.「 楽天Koboアプリ 」アイコンの右横にある雲から矢印の出ているマークをタップします


7. アプリを起動し「 楽天Koboでログイン 」をタップします
8. ログイン画面が表示されますので、再度ログインします

★問題は解決しましたか？

他の人はこんな情報も見ています。

• 楽天リワードにログインできません
• 楽天Koboアプリのハイライト、コメントなどの使い方
• 楽天Koboアプリ for Androidで楽天Kobo電子書籍を読む
• 楽天Koboアプリ for AndroidのSDカード保存について
• 楽天Koboアプリ for iPhone/iPad/iPod touchにダウンロードした楽天Kobo電子書籍を削除する

表示する記事がありません