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楽天Koboアプリ for iPhone/iPad/iPod touchアプリが正常に起動しない

アプリが起動しない場合には下記の操作を順次お試しください。

下記の操作にてすべての書籍を再ダウンロードする必要がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

■楽天Koboアプリのキャッシュを削除

1. iPhone(iPad/iPod)のホーム画面から「 設定 」をタップします


2. 画面を下にスクロールし「 楽天Kobo 」をタップします
000001556-1.png

3. 「 ローカルデータを消去 」の右隣のスイッチを緑色に変更します
000001556-2.png

4. ホームボタンを1回押してiPhone(iPad/iPod)のホーム画面に戻ります(ホームボタンの無い機種は、画面の下辺から上に指をスライドさせてください)
5. 「 楽天Koboアプリ 」を起動します
6. 「 楽天Koboでログイン 」をタップします
7. 「 楽天ID 」と「 パスワード 」を入力し次へをタップします。
8. 画像認証が表示された場合は、出題された写真を選択し「確認」をタップします。

6でログイン画面が表示されない場合は、再度1からやり直していただきますようお願いします。



■楽天Koboアプリを削除し再インストール

※サポート対象外OSへは、最新版アプリのインストールができません。こちらの推奨環境をご確認ください。

1. ホーム画面でアプリのアイコンを押し続けます
2. 「Appを削除」をタップします
3. 「 "楽天Kobo"を取り除きますか?」と表示されたら「Appを削除」>「削除」と進みます
Viber_画像_2021-12-17_16-37-09-196.jpg

4. 「 AppStore 」をタップします
5.「 楽天Kobo 」を検索します
6.「 楽天Koboアプリ 」アイコンの右横にある雲から矢印の出ているマークをタップします
000001556-4.png

7. アプリを起動し「 楽天Koboでログイン 」をタップします
8. ログイン画面が表示されますので、再度ログインします

 
 

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 0120-228-442
  受付時間:9:00~17:00
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4. ホームボタンを1回押してiPhone(iPad/iPod)のホーム画面に戻ります(ホームボタンの無い機種は、画面の下辺から上に指をスライドさせてください)
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6. 「 楽天Koboでログイン 」をタップします
7. 「 楽天ID 」と「 パスワード 」を入力し次へをタップします。
8. 画像認証が表示された場合は、出題された写真を選択し「確認」をタップします。

6でログイン画面が表示されない場合は、再度1からやり直していただきますようお願いします。



■楽天Koboアプリを削除し再インストール

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1. ホーム画面でアプリのアイコンを押し続けます
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3. 「 "楽天Kobo"を取り除きますか?」と表示されたら「Appを削除」>「削除」と進みます
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4. 「 AppStore 」をタップします
5.「 楽天Kobo 」を検索します
6.「 楽天Koboアプリ 」アイコンの右横にある雲から矢印の出ているマークをタップします
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