Kobo Aura ONE / Kobo Aura ONE コミックEdition に問題が発生した場合は、下記の充電及び各種リセットを順次お試しください。
※各種リセットおよびログアウト操作を行うと、端末に保存されている電子書籍、しおり、書きこみ(コメント、ハイライト)、設定などの情報は全て削除されます。再度のセットアップおよびログイン後、端末の同期を行う事により、一部のクラウド保管されたデータは復元されます。ただし、ご自身にて取り込んだ自炊データなどは自動的に復元されませんので、ご注意ください。
充電してください。電子書籍リーダー付属のmicroUSBケーブルを使用し、電源がついているパソコンに接続して、3時間の充電を行ってください。
その後も事象が改善されない場合、あるいは満充電になっていない場合は、十分な充電ができるよう丸1日の充電を行ってください。
※接続時にライトが点灯されない場合でも、接続状態を保ってください。
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電源オフ/オンをお試しください。電子書籍リーダー本体背面の電源ボタンを数秒押し続けてください。画面上に「電源オフ」と表示されましたら、電源はオフになっていますので、その後再度電源スイッチを数秒押していただき、電源をオンに戻してください。
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デバイスのリセットをお試しください。(端末の操作が可能な場合)1. ホーム画面右下のその他(横三本線)から「設定」をタップいただき、「デバイス情報」へお進みください。
2. デバイス情報項目の「デバイスのリセット」欄にある「リセット」をタップし、リセットしますか?の表示にて「リセット」をタップしてください。
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工場出荷状態に戻してください。※下記の機種を工場出荷状態に戻した場合、再セットアップにはお使いのパソコンにて
最新版のKoboデスクトップアプリが必要となります。Kobo Touch / Kobo Mini / Kobo Glo / Kobo Glo HD / Kobo Aura / Kobo Aura H2O /
Kobo Aura ONE (8GB) / Kobo Aura ONE コミックEdition (32GB) / Kobo Aura H2O Edition 2 /
Kobo Aura Edition 2 / Kobo Forma (32GB) / Kobo Clara HD再セットアップ方法についてはこちらもご参照ください。1. 付属のmicroUSBケーブルを使用して電子書籍リーダーと電源がついているパソコンを接続してください。
2. 電子書籍リーダーの電源ボタンを長押しして電源をオフにしてください。
3. 右上の赤いライトが消えるまで待ちます。
4. 背面の電源ボタンを 最低30秒(30秒~50秒)ほど押し続けてください。
5. リセット処理が開始されます。しばらくお待ちください。
※ 暗転し「復元中」と表示される場合もあります。
※ リセット処理が開始されない場合は、何度か「1.」の操作から繰り返しお試しください。
※ 画面が点滅し右上のライトがいくつかの色(青や赤、緑など)で光ることがあります。