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楽天銀行デビットカードをご利用いただいているお客さまへ
| 楽天銀行デビットカードをご利用し、楽天Kobo電子書籍をご購入いただく場合、 | |
| 下記に該当すると、ご購入時にエラーが発生する可能性がございます。 | |
| 1. | ストアでの購入手続きの際にポイントを利用している |
| 2. | 楽天銀行デビットカードにて「ポイントでデビット支払い」を設定している |
| ※ | 「ストアでのポイント利用」と「カードのポイント利用設定」が重複で決済されてしまうためエラーが発生します。 |
| そのため、ポイントを利用し電子書籍をご購入いただく場合には、 | |
| 下記をご確認のうえ、お手続きください。 | |
| 回避策 1. | デビットカードでポイント全利用を使用したい場合、ストアでの購入時はポイント利用設定をしない |
| 回避策 2. | ストア上でポイント利用額を設定したい場合、デビットカードのポイント利用設定は外す |
| ※ | デビットカードの設定変更方法やお問い合わせにつきましては下記ページをご参照くださいますようお願いいたします。 |
| https://www.rakuten-bank.co.jp/debit-card/feature/point-use/ | |
| 書籍購入時にエラーが表示された場合や、書籍が反映されないなど | |
| 何かございましたらこちらから楽天Koboカスタマーケアへお問い合わせください。 | |
★問題は解決しましたか？
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