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デスクトップアプリと電子書籍リーダーのログファイル

デスクトップアプリと電子書籍リーダーのログファイルを作成できます。

※作成されたTXTファイルには、問題の調査に必要となるお客様のアカウント、デスクトップアプリと電子書籍リーダーの情報が含まれますこと、ご了承ください。

1.デスクトップアプリを起動してください。

2.電子書籍リーダーを付属のmicroUSBケーブルにてパソコンと接続してください。

3.電子書籍リーダーの画面に「PCを検知しました」と表示されましたら、「接続」を選択してください。

4.パソコンとデスクトップアプリが電子書籍リーダーを認識するまでお待ちください。

5.キーボードの「Ctrl」キーと「Shift」キーを押しながら「I」（アイ）キーを押してください。
※Macの場合は、「⌘」キーと「Shift」キーを押しながら「I」（アイ）キーを押してください。

6.成功しますと、パソコンの画面上に「ログファイルを以下の場所に作成しました」と表示されますので、「OK」を選択してください。

7.パソコンのデスクトップ上に「kobo-logfile」というファイルが作成されます。

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