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詳細
電子書籍リーダーの故障について
| 端末の故障の可能性がある場合は、問題切り分けのため、下記ヘルプページの操作をお試しください。 | |
| 電子書籍リーダーで問題が発生した場合 | |
| 上記の操作にて改善がない場合や、電子書籍リーダーが故障した場合、製品保証の範囲であれば交換サポートの用意がございます。詳しくはKobo 電子書籍リーダー メーカー保証をご確認ください。 | |
| http://books.rakuten.co.jp/info/e-book/warranty/ | |
| ※ | メーカー保証の対象外となる例 |
| - | 衝撃・圧迫等、何らかの外的要因による故障 |
| - | メーカー保証期間が過ぎた場合 |
| - | 日本国外で使用した場合 |
| 保証対象かの確認や、交換をご希望される場合は、具体的な故障内容をお書き添えの上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。 | |
| ※ | 市販の画面保護フィルムなど、弊社にて公式で販売されている商品以外のアクセサリー類を使用されている場合は、動作保証いたしかねます。 また、事象によっては、フィルム等を外した状態での操作にご協力いただく場合がございますが、その際のアクセサリー購入代金の補填等もいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 |
| ※ | 保証期間内で交換対応となった場合、手続き時に保証書や端末の状態を確認させていただくため写真をお送りいただく必要がございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 |
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