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クレジットカード不正利用検知による購入エラーについて

今までと同じクレジットカードを選択しているにも関わらず、
購入エラーが発生した場合、以下の可能性がございます。
大変お手数ですが、カスタマーケアにお問い合わせいただくか、
別のクレジットカードをご利用の上、ご購入のお手続きいただくようお願いいたします。

■海外で発行されたクレジットカードを利用している場合
楽天Koboでは海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
日本国内で発行されたクレジットカードをご利用ください。
お支払い方法について、詳しくは以下をご確認ください。
https://kobo.faq.rakuten.net/detail/000001197

海外にお住まいで海外発行のクレジッドカードをお使いのお客様は、
以下のサイトをご利用いただくことができます。
お住まいの地域と言語を選択してご利用ください。
https://www.kobo.com/

■不正利用の可能性があると判断された場合
セキュリティシステムにより、クレジットカードの不正利用の疑いがあると検知されると、
購入のお手続きがブロックされてしまう場合がございます。
過去に問題なく楽天Koboで購入できていたクレジットカードでの購入ができなくなった時は、
このケースに当てはまる可能性があります。システムによりお客様のご利用と不正利用との
選り分けを行ってはおりますが、偶発的にお客様のご利用が不正利用の傾向と一致してしまい、
購入エラーとなったと考えられます。こういった状況に当てはまる場合は、
大変お手数ですが以下のフォームよりお問い合わせください。
https://kobo.faq.rakuten.net/form/ask

■その他
各クレジットカード発行会社様でもセキュリティーチェックを行い、
不正利用の検知をされている場合もございます。
この場合は、ご利用のクレジットカード発行会社にご確認いただくようお願いいたします。

★問題は解決しましたか？

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